Servicios

Referencias: A (apuntes, artículos de divulgación, entrevistas); M (material impreso, textos de estudio, tablas, figuras); T (teóricos de la cátedra); I (imágenes, álbumes fotográficos); V (videos); S (powerpoint de la cátedra); Y (proyecciones, presentaciones); P (ejercicios, problemas, casos, de la cátedra); R (respuestas, casos resueltos); F (fórmulas).
Material exclusivo para alumnos 
(alojado en el Campus)

Material obligatorio 
Diapositivas/PowerPoint (ordenan los temas)
S1.a_El sector de los Servicios
S1.b_Caracteristicas de los Servicios
S1.c_Marketing y Servicios
Textos para estudio (libros, reglamentaciones, guías, etc.)
M1.1_Kotler y Keller_Direccion de Marketing_2012_Cap13
M1.2_Lamb Hair McDaniel_Marketing_2011_Cap12

Otros recursos (gráficos, tablas, ejemplos, videos, etc.)
M1.3_Tablas MK Servicios

Trabajos Prácticos
COMSER19_P01_Marketing de Servicios
COMSER19_P02_Marketing de Servicios
COMSER19_P03_Marketing de Servicios
Material Optativo
Ferraro_2004_La servucción Una herramienta para la gestión
.
Material Complementario 
(alojado en este sitio)
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